Действует ли у вас рассрочка при покупке тура?
Да,вы можете приобрести тур в рассрочку. Мы бронируем туры при предоплате от 30-50% от общей стоимости тура. Окончательный расчет производится за 2-3 недели до начала тура, в зависимости от условий по договору с туроператором.
За сколько дней я могу забронировать путёвку?
Мы рекомендуем бронировать как можно раньше исходя из того, что существует более широкий выбор мест и ценовых предложений. Например, можно выбрать места в автобусе «не на колёсах», «не на последнем ряду» и «не возле туалета». Как правило, путёвки с более низкой стоимостью раскупаются быстрее. Поэтому, у вас есть шанс сделать свой отдых менее затратным. Многие туроператоры объявляют акцию «Раннее бронирование». Бронируя заранее тур, вам необходимо быть уверенными, что ваши планы не изменятся, как то: семейные обстоятельства, служебные причины и т.д.
Можете ли вы «придержать» места, записать нас на листочек?
Если до начала тура остаётся месяц, то мы можем «придержать» места с условием того, что в течение трёх дней вы приедете к нам в офис и внесёте аванс либо полностью оплатите тур ( либо оплатите дистанционно)
В случае, если до выезда осталось меньше месяца, «придержать» места без аванса мы, к сожалению, не можем.
Могу ли я отказаться от поездки и за сколько дней до начала тура?
Да. Вы можете отказаться от поездки. При этом, согласно договора о продажах турпродукта, вам придётся возместить фактический ущерб туристической фирмы, так называемый штраф. Штраф не налагается при отказе от поездки за 30- 20 суток в зависимости от туроператора. Штрафы в размере от 20 % до 100 % стоимости налагаются в зависимости от срока отказа от путёвки. Конкретные цифры необходимо уточнять при приобретении тура.
Мы не заинтересованы в том, чтобы наши клиенты в случае отказа от тура теряли деньги. Поэтому, мы постараемся продать этот тур до его начала.
Чем отличается туроператор от турагентства?
Отличие туроператора от турагентства в том, что туроператор разрабатывает туристические программы: составляет маршруты , покупает билеты, договаривается с гостиницами , организует доставку туристов, решает вопросы по питанию и прочее. Одним словом — создаёт турпродукт.
Туристическое агентство, приобретая созданные туроператором туры, продаёт их потребителям. А другими словами, выступает в качестве посредника. Но слово «посредник» в турбизнесе неуместно. Почему? Представьте себе,что туроператор создал предложение «Автобусный тур в Санкт-Петербург». Чтобы набрать автобус 40-45 мест туроператору потребуется вложить значительные средства: реклама, дополнительные рабочие места и.т.д. От этого стоимость тура возрастает. Проще создать сеть турагентств, которые реализовывали бы этот тур.
В свою очередь, добросовестные турагентства не ведут своей ценовой политики, т.е. не «прикручивают» к цене туроператора свой процент. Кстати, многие из известных нам туроператоров занимаются турагентской деятельностью с целью увеличения ассортимента предлагаемых турпутёвок и соответственно повышения своих доходов.
Могу ли я приобрести путёвку, если нахожусь в другом городе?
Да, конечно. Если же Вы находитесь в другом городе, Вы можете оставить свою заявку на тур, воспользовавшись формой «Заказ тура«, либо связаться с нами по телефону, ICQ или отправить заявку на электронную почту. Вы сможете оплатить путёвку по счёту через банк или другими способами. После бронирования, все документы ( договор, ваучер) будут высланы Вам на электронную почту, либо при помощи других способов связи (WhatsApp , Viber)
С правилами бронирования иногородних туристов вы можете ознакомиться здесь
Какова стоимость ваших услуг по подбору и бронированию тура?
Подбор и бронирование тура осуществляется бесплатно. Вы платите только за путёвку. При оплате тура вы получаете ваучер, где написано по брони какого туроператора вы осуществляете поездку. Соответственно, зайдя на сайт туроператора вы можете удостовериться, что тур был вам продан напрямую по цене туроператора.
Что значит «подселение» в 2-х местный номер?
Как правило, одноместное размещение в гостиницах всегда дороже, чем 2-х местные номера. Но если вы путешествуете в одиночестве,то вы можете приобрести номер с «подселением». Это значит, что номер у вас будет 2-х местный и жить вы будете с кем-то из группы. Женщины подселяются к женщинам, мужчины живут с мужчинами. Стоимость номера с подселением будет равна стоимости одного человека в 2-х местном номере.
Как я узнаю информацию по отправлению моего тура?
За день до отправления вашего тура мы отправим вам смс сообщение (а потом перезвоним чтобы удостовериться о получении информации) с номером вашего транспортного средства, времени отправления, места отправления, а также с номером телефона сопровождающего группы. Информация по отправлению известна нам за день до отправления во второй половине дня.